综合业务管理系统作为管理企业与客户业务主要管理平台，其对应的使用者是企业，因此不仅要处理企业与客户之间的业务关系，还要处理企业内部相关部门的业务。系统不仅包含客户的信息，还包括了企业中各业务所需要的所有数据，复杂的数据结构和业务流程。
综合业务管理系统作为管理企业与客户业务主要管理平台，其对应的使用者是企业，因此不仅要处理企业与客户之间的业务关系，还要处理企业内部相关部门的业务。系统不仅包含客户的信息，还包括了企业中各业务所需要的所有数据，复杂的数据结构和业务流程。